Oui, nous livrons nos produits presque partout dans le monde. Dans le lien suivant, vous verrez notre politique d'expédition , où vous pouvez trouver les pays où nous livrons, les délais et les frais d'expédition.

Si votre commande n'est pas encore arrivée, vous pouvez vérifier l'état sur le lien de suivi. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par email à help@remottobattery.com, nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Pour vous assurer que votre Remotto ne fonctionne pas, nous vous conseillons de faire les vérifications suivantes :

- Remotto se connecte et s'adapte correctement à la manette officielle PlayStation®.

- Le voyant bleu de la batterie Remotto s'allume (ce qui signifie qu'elle a au moins un peu de charge).

- Le voyant du contrôleur est réglé sur la couleur orange et il commence à se charger.

Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer l'une de ces vérifications, veuillez nous contacter à help@remottobattery.com et nous vous fournirons une solution.

Pour vous assurer que votre Remotto ne fonctionne pas, nous vous conseillons de faire les vérifications suivantes :

- Remotto se connecte et s'adapte correctement à la manette officielle PlayStation®.

- Le voyant bleu de la batterie Remotto s'allume (ce qui signifie qu'elle a au moins un peu de charge).

- Le voyant du contrôleur est réglé sur la couleur orange et il commence à se charger.

Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer l'une de ces vérifications, veuillez nous contacter à help@remottobattery.com, faites-nous part de votre problème exact en détail, et nous vous fournirons une solution.

Remotto n'est pas compatible avec Xbox® pour le moment. Pour le moment, il n'est compatible qu'avec les manettes PlayStation®. Nous sommes impatients de vous proposer bientôt de nouveaux produits !

Dans le cas où vous n'auriez pas commandé le produit que vous souhaitez, faites-le nous savoir dès que possible en envoyant un e-mail à help@remottobattery.com afin que nous puissions modifier la commande ou vous proposer un service de remplacement.

Oui c'est le cas. Veuillez consulter notre politique de remboursement

Dans le lien suivant, vous trouverez nos mentions légales . Au bas de la page, vous verrez les informations sur la garantie du produit.

Nos méthodes de paiement sont la carte de crédit, la carte de débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay, entre autres. Nous n'acceptons pas les virements bancaires ou les paiements en espèces.

Si vous êtes dans un pays où la monnaie officielle n'est pas l'euro et que vous souhaitez connaître le prix de nos produits, vous pouvez utiliser le convertisseur de devises suivant et connaître le prix local.